使用 AustralianETA App 讀取護照晶片（NFC）或掃描失敗時該如何處理？

掃描護照時應平放桌面、拿掉護照套與手機殼、避免反光與手部遮擋並露完 MRZ 區。若 NFC 晶片讀取失敗，可拿掉手機保護殼、改變感應位置、改掃描護照背面，或將手機貼近護照上下慢慢移動尋找晶片位置；若手機無 NFC 功能則無法透過 App 申請。