日本旅遊Q&A

Question 1

從成田機場前往東京市區有什麼推薦的交通方式？

Accepted Answer

可搭乘Skyliner京成電鐵，最快36分鐘即可直達東京市區。

Question 2

什麼是台日機場預先通關（入境事先確認）機制？

Accepted Answer

日本派遣審查官進駐桃園國際機場，適用航班旅客可在登機前利用候機時間預先完成護照確認、拍攝臉部與採集指紋，抵達日本指定小城市機場後只需簡單認證即可迅速入境。

Question 3

什麼是 Visit Japan Web？有哪些機場支援快速通關？

Accepted Answer

Visit Japan Web 是日本數位廳開發的線上申報平台（簡化入境流程，能提前完成入境審查、海關申報及免稅購物登記）。支援快速通關的7大機場包含：新千歲機場、成田國際機場（第1-3航廈）、羽田機場（第2-3航廈）、中部國際機場、關西國際機場（第1-2航廈）、福岡機場（國際線航廈）及那霸機場。

Question 4

Visit Japan Web 有手機 App 可以下載嗎？要如何快速開啟？

Accepted Answer

目前沒有獨立的 Visit Japan Web App。旅客可直接使用手機瀏覽器（iPhone 使用 Safari、Android 使用瀏覽器）進入官方網站，並透過瀏覽器功能「加入主畫面」以便使用。無官方手機APP，請勿下載應用程式防詐騙。

Question 5

機場免稅自助機台如何使用？地點在哪裡？

Accepted Answer

機台設置於機場大廳。旅客掃描護照後即可判定是否需接受進一步檢查：綠燈代表不需檢查，海關查核完成後即可報到託運行李；紅燈代表需要檢查，須攜帶尚未託運的免稅商品至海關人工查驗。務必在報到託運行李前完成手續。

Question 6

日本退稅新制實施後，購物預算需要如何調整？

Accepted Answer

由於改採「先付後退」模式，結帳時需先支付10%的消費稅（例如購買未稅10,000日圓商品需先付11,000日圓），因此購物預算、隨身現金與信用卡額度要多留一些。

Question 7

日本退稅可以退多少百分比？

Accepted Answer

日本消費稅稅率為10%，部分食品飲料等民生商品適用8%輕減稅率。同一天同一家免稅店消費未稅達5,000日圓以上即可退對應稅率，實際金額視店家是否收取手續費而異。

Question 8

免稅新制上路後，在唐吉訶德、Bic Camera 和多慶屋購物需要支付退稅手續費嗎？手續費如何計算？

Accepted Answer

唐吉訶德、Bic Camera 及多慶屋均宣布免稅新制上路後退稅手續費為0元（由店家吸收）。但若選擇在機場領取現金退款，則不包含在店家吸收範圍內，仍可能需支付退款服務業者或指定機場櫃檯的手續費，實際退款金額亦可能受匯率影響。預估一般店家退稅手續費約為未稅金額的1.5％至5％（平均約2％至3％），扣除後實際拿回約7％至8％稅金。

Question 9

購買單件未稅價格達多少金額以上的免稅商品時，店家需要提供額外資訊供海關確認？

Accepted Answer

針對單件未稅價格達100萬日圓以上（約新台幣20萬元）的免稅商品，店家須提供可特定商品的資訊（例如商品名稱、品牌、型號，若有序號也須提供），以供海關後續確認。

Question 10

日本有哪些退稅公司協助辦理退款？

Accepted Answer

日本退稅公司約有12間，涵蓋台灣旅客多數消費的業者集中於4大系統：J&J Tax Free、PIE VAT、Smart Detax(JPrefund)及Global Blue。

Question 11

退稅方式和付款方式有關嗎？應該如何選擇退款方式？

Accepted Answer

基本上無關。不論使用現金、交通卡、PayPay或信用卡付款，多數退款都可透過網路退回信用卡（可回台灣後操作）。少數業者提供機場退日圓現金，但機台數量有限可能大排長龍，有信用卡者建議優先選擇網路退款。

Question 12

入境日本時每位旅行者的免稅範圍與規定為何？

Accepted Answer

個人使用的攜帶物品或另行寄送物品可享免稅（兩者合併計算）。未滿20歲者酒類及香菸不享免稅；未滿6歲兒童除玩具等個人明顯使用物品外不享免稅。若超過免稅範圍將依法課稅。

Question 13

日本退稅新制自何時實施？與舊制有何主要改變？為什麼要改為「先付後退」？

Accepted Answer

退稅新制於2026年11月1日正式實施。因日本長期衍生嚴重免稅品轉賣逃稅問題，故廢除現行在店家直接以免稅價格結帳（即時扣稅）的方式，全面改為先支付包含消費稅的總金額（先付後退），出境時經海關確認商品確實攜出後再退還消費稅。新制改變包含：購買日起90天內離境經海關確認後退款、取消商品分類與密封袋規定、取消消耗品50萬日圓上限，並改於機場/海港經由KIOSK或海關確認後撥款。

Question 14

如果同一筆免稅購物紀錄中有商品未隨身攜帶、在旅途中使用了或已食用，會影響退稅嗎？

Accepted Answer

會。新制以每筆購買單據為單位進行確認，若其中一件商品離境時未持有、已在日本國內食用或飲用，整筆紀錄的所有商品皆無法辦理退稅/免稅，須向海關人員申報。建議將旅途中要吃、要用的商品與帶回台灣的商品分開結帳。

Question 15

取消免稅密封袋後，消耗品可以在日本境內使用或購買包裝有何變化？

Accepted Answer

新制廢除消耗品的特殊密封袋包裝與一般物品/消耗品的分類，且取消每人每天在同一店家購買消耗品50萬日圓（約新台幣10萬元）上限。但消耗品若在日本境內消耗，仍無法取得退款所需的稅關確認。要在飯店使用或於境內消費的食品、化妝品等商品需分開購買。

Question 16

日本離境時，免稅商品與行李托運的順序為何？

Accepted Answer

必須先完成海關/稅關確認，再辦理航空公司行李託運。正確順序為：抵達機場➜先辦理海關免稅持出確認（備妥護照與免稅商品以供檢查，放在方便拿取處並預留時間）➜再辦理行李託運➜安檢與出境。若先託運免稅商品，一旦被抽查且無法出示，該筆紀錄中所有商品皆無法免稅，且行李一旦託運即無法退回辦理。

Question 17

日本市區消費的收據可以留到機場才辦理退稅嗎？市區購物流程有改變嗎？

Accepted Answer

不可以。日本機場只負責機場內免稅店的退稅，市區購買的商品無法留到機場才辦理，需在同一天、同一店家完成辦理。市區購物流程基本上與現行相同，須前往免稅櫃台、出示護照，單次消費須達未稅5,000日圓（不含黃金、鉑金條塊）才能辦理，部分收據可能附有QR Code要求透過網路辦理退稅，收據務必妥善保存。

Question 18

辦理日本退稅需要準備哪些文件與物品？

Accepted Answer

需準備：1. 購買者本人護照正本（含入境章，或 Visit Japan Web 免稅 QR Code）；2. 購買商品的單據/收據正本；3. 欲退稅的實體商品；4. 結算用的信用卡。

Question 19

在UNIQLO購買免稅衣物後可以直接穿著使用嗎？

Accepted Answer

可以，免稅後的衣物可以直接穿著，不影響退稅資格，但離境時仍須隨身或托運帶出境。此外，修改或刺繡等加價服務不適用免稅。

Question 20

在精品店或百貨公司購買精品退稅會收取手續費嗎？

Accepted Answer

街邊獨立旗艦店通常不收手續費，可退滿額度；但若是在百貨公司內的專櫃退稅，百貨退稅櫃檯通常會收取約1%至2%的手續費，實際退稅比例約落在8%左右。

Question 21

日本的住宿費、餐廳用餐與交通票券可以辦理退稅嗎？

Accepted Answer

不行。退稅制度僅適用於免稅商店購買的實體商品，住宿費、餐飲消費及交通票券等服務性消費皆無法退稅。

Question 22

旅客應如何辦理新制的線上退稅以避免手續費？

Accepted Answer

若選擇線上辦理退稅並退款至信用卡，免收退稅手續費，可避免在機場退稅機排隊及支付現金退稅的手續費。例如 Bic Camera 與多慶屋使用 J&J Tax Free 系統，可在同一網頁及帳號處理。

Question 23

在哪些機場可以使用「Visit Japan Web」辦理免稅確認手續？顯示綠燈與紅燈分別代表什麼？

Accepted Answer

在成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸等機場，可在國際線出發大廳內連接專用無線網路區域，透過「Visit Japan Web」或使用終端機（KIOSK）辦理。系統顯示「GREEN（綠燈）」代表核對無誤完成手續；顯示「RED（紅燈）」代表需攜帶尚未託運的商品至海關檢查場所接受實體確認（推測與高價商品或大量退稅有關）。

Question 24

台灣人入境日本有免簽證嗎？條件是什麼？Visit Japan Web 是簽證嗎？

Accepted Answer

只要入境目的為觀光、療養、運動、探親、商務會議、參加研習等短期活動，持效期6個月以上之台灣護照，即可免簽證入境停留最長90天（打工、長期就學、就職等不適用；工作目的須申辦簽證）。Visit Japan Web 並不是日本簽證，而是辦理入境審查與海關申報手續的線上服務，填寫回答「是否持有 VISA」應依實際入境資格選擇。

Question 25

台灣人免簽入境日本時，建議或必須備妥哪些文件？若不上網填寫傳統紙本需準備什麼？

Accepted Answer

必須備妥效期6個月以上且無破損之有效護照；建議備妥回程或續程機票、住宿證明（飯店預訂單等）、足夠旅費證明，以及預先完成 Visit Japan Web 獲得之 QR Code。若不使用 Visit Japan Web，旅客仍可手寫填妥紙本「外國人入境紀錄表（入境卡）」與「攜帶品・後送物品申報單（海關申報）」（可於班機上或機場入境審查處領取），走傳統人工通道過關。

Question 26

Visit Japan Web 的填寫步驟有哪些？需要提前多久申請？

Accepted Answer

主要步驟為：1. 註冊並登入帳號（官網可切換中文）；2. 登錄本人與同行家人資料（建議手動輸入護照資訊）；3. 登錄入境預定行程（航班、旅遊日期、住宿地址及電話）；4. 填寫入境審查問卷與海關申報；5. 顯示並存取入境 QR Code。申請時間：搭機旅客須至少在抵達前 6 小時完成登記（建議出發前 24～48 小時完成）；搭船旅客需提前至少 24 小時完成。整個流程約需 15-30 分鐘。

Question 27

Visit Japan Web 的填寫規則與限制有哪些？QR Code 可以截圖嗎？離線能用嗎？

Accepted Answer

1. 必須在入境最晚6小時前完成。2. 無官方手機APP，請勿下載應用程式防詐騙。3. 身高未滿135公分者不可使用自助通關機（KIOSK），需走人工通道。4. 提供離線功能，也可截圖或儲存 QR Code 備用，但務必確認是「該次行程」最新產生的 QR Code（舊條碼無效）。5. 現場仍以 Visit Japan Web 當下顯示與指示為準。

Question 28

如何申請與使用 Visit Japan Web 的免稅 QR Code？

Accepted Answer

入境日本後登入系統，點選「在日本停留期間的手續」並選擇「建立免稅 QR 碼」，拍照掃描護照內的上陸許可證貼紙即可。提前註冊後，在免稅店（不含機場免稅店，僅限部分支援設備的大型免稅店如 BIC CAMERA、Yodobashi、Don Quijote）購物時出示即時網頁 QR Code（不可截圖）供店家掃描即可，無需出示實體護照，但建議仍隨身攜帶護照。

Question 29

護照效期不到 6 個月可以入境日本嗎？如果填完 Visit Japan Web 後換新護照怎麼辦？

Accepted Answer

不可以，日本入境規定護照效期必須達 6 個月以上。若填寫 Visit Japan Web 後換發新護照，原資料會失效，必須重新登錄新護照資料並產生新 QR Code。

Question 30

抵達日本機場後才發現忘記填寫 Visit Japan Web 該怎麼辦？

Accepted Answer

機場入境大廳備有紙本外國人入境紀錄表與海關申報單，現場排隊並手寫填妥後，走傳統人工通道過關即可。

Question 31

哪些人可以登記為 Visit Japan Web 的「同行家人」？朋友或情侶可以嗎？

Accepted Answer

主要定義為配偶及直系血親（父母、子女、祖父母、孫子女），1位主要申請人帳號最多可登錄 10 位同行者。成年的同行朋友、情侶或一般旅伴不適用，建議各自申請帳號。此外，同行前提是「共同通關/同進同出」，若家人分開出發、不同班機或不同時間入境/回程，不能綁在一起，必須分開申請獨立帳號。

Question 32

在 Visit Japan Web 登錄與編輯同行家人的步驟是什麼？事後可以補登嗎？

Accepted Answer

共有3步驟：Step 1 於「同行家人資料」新增並登錄資料；Step 2 在「登錄入境、回國預定」最後頁面務必手動勾選隨行家人；Step 3 產出單一或切換 QR Code。若已經完成自己的資料，可以事後補登，只需點選「同行家人資料」新增家人，並重新編輯行程勾選家人即可。

Question 33

通關現場如何出示同行家人的 Visit Japan Web QR Code？

Accepted Answer

每位成員皆有獨立條碼。可由主要申請人在同一裝置利用頁面下方下拉式選單切換出示（或事先截圖各家人的條碼），過海關時亦有部分情況僅需出示一個代表 QR Code。條碼會在「入境檢查」與「海關申報」各掃描一次。

Question 34

第二次或多次入境日本，還需要再填 Visit Japan Web 嗎？

Accepted Answer

需要。因為每次入境的抵達日期、航班、住宿等預定資料不同，皆需重新建立行程並產生新 QR Code（舊條碼無效）。但個人帳號及已登錄的本人/家人基本資料可繼續留用，減少重複輸入的時間。

Question 35

2026 年 10 月以前與 2026 年 11 月起，日本免稅商品的海關查核地點有何差異？

Accepted Answer

2026 年 10 月以前是在機場安檢後的海關（管制區）進行查核；2026 年 11 月起改為在機場安檢前的海關（非管制區）進行查核。

Question 36

在日本電車上可以講電話或吃東西嗎？

Accepted Answer

不可以講電話，手機需調成靜音（マナーモード），接電話需至月台或車廂連結處。一般通勤電車（如山手線、地鐵）上吃東西會被視為失禮；但長途對號列車（如新幹線、特急）上吃便當完全 OK。

Question 37

搭乘日本電車時優先席（博愛座）有什麼規定與默契？

Accepted Answer

優先席應禮讓給長者、孕婦、抱嬰者與行動不便者；有需要的人上車時要主動讓座。優先席附近常要求關閉手機，實務上至少調成靜音。

Question 38

搭乘日本搭手扶梯時應該站哪一邊？

Accepted Answer

傳統上東京（關東）站左側空出右側，大阪（關西）站右側空出左側，可觀察當地人跟著站。但近年官方推行安全宣導，鼓勵「兩側站立、握緊扶手、勿在手扶梯上行走」。

Question 39

在日本住宿或進入傳統場合脫鞋有什麼注意事項？

Accepted Answer

看到玄關、地板抬高、擺有拖鞋或榻榻米時需脫鞋，脫下的鞋子鞋頭朝外擺好。進入榻榻米房間前需再脫掉室內拖鞋（僅穿襪子踩）。若廁所有專用拖鞋，進出需記得換穿，切勿穿著廁所拖鞋出來。

Question 40

有刺青可以泡日本溫泉或錢湯嗎？

Accepted Answer

規定因場所而異，法律並無禁止刺青入浴。許多觀光溫泉或飯店大浴場已放寬，小面積刺青可用膚色防水遮貼蓋住；亦可選擇「貸切風呂（包租湯屋）」或房內溫泉客房。

Question 41

泡日本溫泉的正確流程與禮儀有哪些？

Accepted Answer

入池前必須先在沖洗區用肥皂把全身洗淨並沖乾淨；須全裸入浴（不可穿泳衣）；小毛巾不可入水（可放池邊或頭上）；長髮需綁起；不可在池中游泳、喧嘩或潑水；出池前需稍微擦乾再進更衣室，出來後亦需用淋浴沖洗身體。泥醉及腹瀉者禁止入浴。

Question 42

參拜日本神社與寺廟的流程有何不同？

Accepted Answer

進神社鳥居前先微微鞠躬，走參道避開中央；至手水舍淨身（右手舀水洗左手→換洗右手→左手接水漱口→直立洗柄）；參拜時，神社為「二拜二拍手一拜」（鞠躬兩次→拍手兩次→合掌祈願→再深鞠躬一次）；寺廟則「合掌不拍手」（投賽錢後雙手合十祈願鞠躬即可）。

Question 43

在神社與寺廟參觀可以拍照嗎？

Accepted Answer

境內庭園與建築外觀多數可拍照，但正殿內部、佛像、特定文物常禁止攝影，看到「撮影禁止」標示需收起相機；拍攝其他參拜者前應注意禮貌與尊重。

Question 44

在日本用餐需要給小費嗎？

Accepted Answer

不需要。日本沒有小費文化，硬給小費會造成店家困擾或被誤以為忘記拿零錢。若有服務費會直接包含在高級餐廳的帳單中（常為 10%）。

Question 45

在日本使用筷子有哪些大忌？

Accepted Answer

兩大禁忌為：1. 把筷子直插在飯上（立て箸），此為葬禮供飯形式；2. 用筷子互相傳遞食物（箸渡し），源自喪葬撿骨儀式（分食應放到盤中或用公筷）。次要禁忌包括敲碗、拿筷子在菜餚上空挑揀（迷い箸）、用筷子插食物。

Question 46

吃拉麵或蕎麥麵發出聲音是可以的嗎？

Accepted Answer

完全 OK。吃拉麵或蕎麥麵時「啜」出聲音是非常自然且被接受的，被認為能帶出麵的香氣。

Question 47

在日本餐廳該如何結帳？

Accepted Answer

多數餐廳需拿著帳單（伝票）至櫃台收銀處結帳，而非在座位上給錢。付款時應將鈔票、硬幣或卡片放在櫃台的小托盤（カルトン）上，找零也會放回托盤中。

Question 48

可以在日本街頭邊走邊吃嗎？

Accepted Answer

沒有全國法律禁止，但部分觀光區（如京都錦市場、淺草仲見世）會立牌禁止邊走邊吃。最得體的做法是在攤位前或店家旁吃完，並將垃圾還給店家或自行帶走。

Question 49

在日本街頭旅遊時，垃圾該如何處理？

Accepted Answer

日本街頭幾乎找不到垃圾桶（僅便利商店、車站或自動販買機旁偶有），普遍需隨身攜帶小塑膠袋，將垃圾帶回飯店或找到垃圾桶再丟棄。

Question 50

在日本路上抽菸有哪些規定？

Accepted Answer

日本無全國統一的路上吸菸規定，由各市區町村條例決定。部分區域全域禁止且有罰則，部分區域僅指定區開罰。室內能否抽菸需看門口法定標示，若整間店為吸菸區，未滿 20 歲依法不得進入。

Question 51

幾月去日本旅遊天氣最好？

Accepted Answer

最推薦10月和11月，暑氣退去、天氣清澈且颱風季結束，氣溫15～22°C最舒適。其次為4月（賞櫻季）及5月中下旬（黃金週後人潮退去）。

Question 52

梅雨季去日本旅遊會很掃興嗎？該如何因應？

Accepted Answer

不一定。梅雨季多為陰天與間歇性小雨，帶好雨具並多安排室內行程（美術館、百貨公司、水族館）即可。優點是人少、住宿便宜且紫陽花盛開。

Question 53

日本旅遊穿搭的基本原則是什麼？

Accepted Answer

核心原則是「穿脫方便」，以應對室內外及電車上的溫差。春秋採洋蔥式穿法；夏天穿速乾排汗材質並備薄外套；冬天建議「好的羽絨外套+內穿薄衣」；鞋子請務必穿著適合走長路、耐走防滑的舊鞋。

Question 54

日本各月份的連假與颱風等狀況，規劃行程時有何注意事項？

Accepted Answer

5月黃金週（4/29～5/5）為國內長假景點爆滿；6月為大部分地區梅雨季；9月為颱風頻繁期（尤以九州、沖繩為甚），建議出發前關注動態並投保旅遊保險。

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